Objetivo:
Fortalecer las habilidades del asesor en la recuperación y normalización de cartera, mediante estrategias efectivas de gestión, negociación y seguimiento, que permitan reducir la mora y mantener la salud de la cartera.
Objetivos específicos
Identificar las causas de la mora y los diferentes tipos de clientes en incumplimiento.
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Aplicar estrategias de cobranza efectivas según el perfil del cliente.
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Desarrollar habilidades de negociación para lograr acuerdos de pago sostenibles.
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Implementar acciones de seguimiento oportuno para evitar el deterioro de la cartera.
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Promover una gestión de cobranza basada en el respeto, la empatía y la firmeza.
¿A quien va dirigido?
Asesores o ejecutivos comerciales.
Directores comerciales, de oficina o zonales.
Coordinadores.
Área de crédito o cartera.
Fábrica de crédito.
Auditores.
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Valor: Curso Gratuito
- Videos de Prácticas
- Recursos descargables
- Acceso completo
- Actividades y contenidos interactivos
- Certificado de finalización
- Usuarios Inscritos: 22
- Usuarios Certificados: 0
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